Syarat dan Ketentuan

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Kami" merujuk pada BOTRYO HERBA BIOTEKNOLOGI sebagai penyelenggara layanan Altensia.
• "Anda" merujuk pada pengguna website, pembeli, atau konsumen yang menggunakan layanan kami.
• "Layanan" merujuk pada website altensia.shop dan seluruh aktivitas penjualan produk Altensia.
• "Produk" merujuk pada Altensia Herbal Extract 30 Kapsul dengan nomor registrasi BPOM TR263016511.

2. Informasi Produk

Altensia adalah obat herbal yang terdaftar di Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) Republik Indonesia dengan nomor registrasi TR263016511. Informasi produk yang kami sampaikan di website bertujuan untuk memberikan pemahaman yang objektif dan tidak menyesatkan.

Kami berkomitmen untuk menyampaikan informasi produk yang akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan sesuai dengan ketentuan BPOM dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.[reference:1]

3. Pemesanan dan Konfirmasi

Proses pemesanan produk Altensia dilakukan melalui formulir pemesanan yang tersedia di website altensia.shop. Dengan mengisi dan mengirimkan formulir pemesanan, Anda menyatakan bahwa:

• Data yang Anda berikan (nama lengkap dan nomor telepon aktif) adalah benar dan akurat.
• Anda adalah individu berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan persetujuan dari orang tua/wali.
• Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

Setelah formulir dikirimkan, tim konsultan kami akan menghubungi Anda melalui telepon untuk mengonfirmasi pesanan, alamat pengiriman, dan metode pembayaran yang dipilih. Pesanan dianggap sah setelah konfirmasi dilakukan dan disetujui oleh kedua belah pihak.

4. Harga dan Pembayaran

Harga produk yang tercantum di website adalah harga dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada saat konfirmasi pesanan dilakukan.

• Paket 1 Box: Rp 390.000 (30 kapsul, 15 hari pemakaian)
• Paket 2 Box: Rp 780.000 (60 kapsul, 30 hari pemakaian)
• Paket 5 Box: Rp 1.560.000 (150 kapsul, 75 hari pemakaian)

Metode pembayaran yang tersedia adalah COD (Cash on Delivery) atau bayar di tempat saat produk diterima. Anda tidak perlu melakukan pembayaran di muka.

5. Pengiriman

Kami mengirimkan produk ke seluruh wilayah Indonesia melalui mitra logistik terpercaya. Estimasi waktu pengiriman berkisar antara 1 sampai 5 hari kerja, tergantung pada lokasi tujuan. Gratis ongkir berlaku untuk seluruh pesanan tanpa minimum pembelian.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai pengiriman, silakan lihat Kebijakan Pengiriman kami.

6. Pengembalian dan Penukaran

Jika produk yang Anda terima dalam kondisi rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan, Anda dapat mengajukan pengembalian atau penukaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Silakan lihat Kebijakan Pengembalian untuk informasi lebih lengkap.

Pengajuan pengembalian harus dilakukan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak tanggal penerimaan barang, dengan syarat produk belum dibuka, belum digunakan, dan masih dalam kemasan asli.[reference:2]

7. Hak dan Kewajiban Konsumen

Sebagai konsumen, Anda memiliki hak-hak yang dilindungi oleh Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, antara lain:

• Hak untuk mendapatkan barang sesuai dengan perjanjian dan kondisi yang dijanjikan.
• Hak untuk mendapatkan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi barang.
• Hak untuk mengajukan klaim pengembalian barang atau dana jika barang tidak sesuai.[reference:3]

Anda juga berkewajiban untuk:

• Memberikan informasi yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan.
• Melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan yang telah dikonfirmasi.
• Menggunakan produk sesuai dengan aturan pakai yang dianjurkan.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di website altensia.shop, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, desain, dan kode sumber, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh BOTRYO HERBA BIOTEKNOLOGI atau pihak ketiga yang memberikan lisensi.

Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan bahwa informasi yang disampaikan di website adalah akurat dan terkini. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat penggunaan produk yang tidak sesuai dengan aturan pakai.
• Reaksi alergi atau efek samping yang timbul akibat kondisi kesehatan individu yang tidak diketahui sebelumnya.
• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh force majeure atau pihak ketiga di luar kendali kami.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai kesepakatan bersama. Apabila tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Perusahaan: BOTRYO HERBA BIOTEKNOLOGI
• Email: support@altensia.shop
• Jam Operasional: Senin – Minggu, 08.00 – 22.00 WIB